01Общие положения
Исполнитель: ИП Пушкарский А.В., ОГРНИП 324010000033850, ИНН 010505806624, сайт ai.alex256.ru, электронная почта help@alex256.ru.
Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты.
Оферта действует бессрочно до отзыва либо замены новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна на сайте Сервиса.
02Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику возмездные услуги доступа к функциям сервиса «ИИ-Студия»: генерация и обработка текста, изображений, видео и звука, а также сопутствующие сервисы личного кабинета.
Услуги оказываются дистанционно через интернет. Конкретный объём и параметры заказа определяются интерфейсом Сервиса в момент формирования запроса.
03Акцепт
Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий: регистрация (авторизация) в Сервисе; пополнение баланса токенов; отправка запроса на генерацию или иную платную операцию; иное явно выраженное согласие в интерфейсе.
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях Оферты и Пользовательского соглашения.
04Стоимость и порядок расчётов
Оплата услуг производится в российских рублях путём приобретения внутренних единиц учёта — токенов. 1 токен соответствует 1 рублю цены для Заказчика.
Стоимость отдельных операций отображается в интерфейсе до подтверждения запроса и списывается с баланса токенов. Фактическое списание может отличаться от предварительной оценки при изменении объёма потребления ресурсов провайдеров моделей.
Платёжные операции по пополнению баланса осуществляются через платёжных партнёров (эквайринг). Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Заказчика.
Моментом оплаты пополнения считается поступление подтверждения от платёжного партнёра. Токены зачисляются на баланс после успешной оплаты.
05Порядок оказания услуг
Услуга по конкретному запросу считается оказанной в момент предоставления результата в интерфейсе Сервиса либо сообщения об ошибке внешнего провайдера после принятия запроса в обработку.
Срок оказания — в режиме реального времени с учётом доступности инфраструктуры и внешних API. Исполнитель вправе вводить технические окна обслуживания с предварительным уведомлением при возможности.
06Возврат денежных средств
Неизрасходованный остаток токенов может быть возвращён по письменному обращению на help@alex256.ru с указанием идентификатора аккаунта и реквизитов для возврата, если иное не установлено законом о защите прав потребителей и правилами платёжного партнёра.
Токены, уже списанные за оказанные услуги (выполненные или принятые в обработку запросы), возврату не подлежат, за исключением случаев технической ошибки Исполнителя, подтверждённой по обращению.
Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 рабочих дней с даты получения полного пакета сведений.
07Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, учитывать обращения Заказчика и соблюдать конфиденциальность данных в объёме, необходимом для оказания услуг.
Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, соблюдать Пользовательское соглашение и не использовать Сервис в противоправных целях.
Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Оферты, подозрении в несанкционированных платежах или по требованию уполномоченных органов.
08Ответственность
Исполнитель не несёт ответственность за качество и содержание результатов генерации, зависящих от внешних моделей и входных данных Заказчика.
Ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаченных и неизрасходованных токенов либо суммой спорной операции — в пределах, допускаемых законодательством РФ.
09Реквизиты и контакты
Исполнитель: ИП Пушкарский А.В..
ОГРНИП: 324010000033850.
ИНН: 010505806624.
Сайт: https://ai.alex256.ru.
Электронная почта: help@alex256.ru.
По вопросам оплаты, возврата и претензий Заказчик направляет обращение на указанную почту с темой «Оферта / оплата».